Informations et droits du patient

Le Centre Léon Bérard accorde une importance particulière à l'accueil des personnes malades, mais également à la défense de leurs droits et au respect de leur dignité. Vous trouverez ici des informations sur ces aspects important dans votre prise en charge.

Des représentants des usagers siègent au sein des instances du Centre Léon Bérard comme le Conseil d'administration, la Commission de relations avec les Usagers et la qualité de prise en charge. Des personnes malades participent également à l'élaboration de nos outils d'information. Ainsi, ce site internet ou les documents d'information élaborés par notre établissement font l'objet d'une relecture attentive des personnes malades ou de représentants des usagers.
 

Journée européenne des droits des patients le 18 avril 2017 : informez-vous !

Le 18 avril est la journée européenne dédiée aux droits des patients. L'occasion de vous informer sur l'ensemble de vos droits lorsque vous vous rendez à l'hôpital pour un examen, un traitement ou une consultation de suivi.

 


Effectivement, les dispositifs sont nombreux pour faire respecter vos droits au Centre Léon Bérard mais vous êtes nombreux à nous dire encore que vous ne connaissez pas bien vos droits, comme en témoigne notre étude Léon S'interroge sur les droits des patients de février 2017.

 

 

Nous vous proposons aussi de faire un zoom sur 3 grands dispositifs proposés aux patients pour le respect de leurs droits à l'hôpital

La CDU

La Commission des Usagers est une commission qui regroupe des représentants des usagers (des patients) ainsi que des salariés du Centre Léon Bérard et les place tous au même niveau décisionnel. Elle a 2 missions essentielles :

  • accompagner les patients dans leurs démarches pour le repect de leurs droits, par exemple lors de réclamations ou de litiges
  • améliorer l'hôpital au quotidien pour en faire un espace vraiment adapté aux besoins des patients et de leurs proches. Accueil, prise en charge, aménagements sur le site... tous les sujets sont possibles !

La personne de confiance

Vous avez le droit de désigner, dès le début de votre prise en charge, une personne dite "de confiance" qui pourra, lors de situations médicales très particulières, exprimer votre volontée si vous n'en étiez pas capable physiquement. Un droit essentiel, que vous devez connaitre !

Accès à ses informations médicales personnelles

L'accès aux informations médicales vous concernant est un droit essentiel. Au Centre Léon Bérard, vos informations sont conservées informatiquement dans un Dossier patient Informatisé, auquel vous pouvez accéder sur simple demande.

 

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